Política de Frete
Bem-vindo à Zarkkos!
Nossa prioridade é garantir que você receba seus produtos de forma rápida e segura. Abaixo, você encontrará todos os detalhes importantes sobre nossa política de envio.
1. Tempo de Preparação do Envio
- Preparação do Pedido: Todos os pedidos são processados e preparados para envio dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Período de Trânsito
- Tempo de Trânsito: O período de trânsito dos produtos varia de 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do destinatário.
3. Rastreamento de Envio
- Código de Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega.
- Acompanhamento: Utilize o código de rastreamento no site dos Correios ou no site da transportadora para acompanhar o progresso da entrega.
4. Custos de Envio
- Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todos os pedidos em território nacional, independentemente do valor da compra.
5. Problemas com a Entrega
- Atrasos no Envio: Em caso de atrasos imprevistos, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
- Endereço Incorreto: Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.
- Pacote Não Recebido: Se você não receber seu pacote dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte ao cliente para que possamos investigar e resolver o problema.
6. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- Telefone: +5524999580630
- E-mail: suporte@zarkkos.com
- Endereço: Rua Epaminondas Dantas, 317, Parque Barcelos, Paty do Alferes, RJ, CEP 26.950.000
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h
Agradecemos por escolher a Zarkkos! Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.