Rastrear Pedido

Na Zarkkos, valorizamos a transparência e queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila. Por isso, oferecemos um sistema de rastreamento de pedidos para que você possa acompanhar o status da sua encomenda a qualquer momento.

Como Rastrear seu Pedido

  1. Confirmação do Pedido: Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o número do pedido e outras informações relevantes.

  2. Código de Rastreamento: Assim que o seu pedido for enviado, você receberá outro e-mail com o código de rastreamento. Este código é a chave para acompanhar o progresso da sua encomenda.

  3. Rastreamento Online: Com o código de rastreamento em mãos, você pode acompanhar o status do seu pedido de duas maneiras:

    • Site dos Correios: Acesse o site dos Correios (www.correios.com.br), insira o código de rastreamento na área apropriada e clique em "Rastrear". Você verá o status atualizado do seu pedido.
    • Site da Transportadora: Se o seu pedido for enviado por uma transportadora parceira, você poderá rastrear o pedido diretamente no site da transportadora, utilizando o mesmo código de rastreamento.

Status do Pedido

Durante o processo de rastreamento, você poderá ver diferentes status para o seu pedido, incluindo:

  • Pedido Confirmado: Seu pedido foi processado e está sendo preparado para envio.
  • Pedido Enviado: Seu pedido foi despachado e está a caminho.
  • Em Trânsito: Seu pedido está sendo transportado e passará por várias etapas antes da entrega.
  • Saiu para Entrega: Seu pedido chegou à cidade de destino e será entregue em breve.
  • Entregue: Seu pedido foi entregue com sucesso no endereço fornecido.

Atrasos e Exceções

Embora nos esforcemos para entregar todos os pedidos dentro do prazo estimado, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, greves ou problemas alfandegários. Nesses casos, faremos o possível para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.

Preencha o código de rastreio abaixo para conferir o status de seu pedido.


As informações para acompanhamento em tempo real do seu pedido são enviadas por email. Nós garantimos a sua entrega!
Mas se preferir, você pode entrar no site Correios e inserir o seu código de rastreio (enviado no e-mail até 5 dias após a compra). Lembre-se de que o prazo de entrega varia de 07 a 25 dias úteis.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte:

  • Telefone: +5524999580630
  • E-mail: suporte@zarkkos.com
  • Endereço: Rua Epaminondas Dantas, 317, Parque Barcelos, Paty do Alferes, RJ, CEP 26.950.000
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h

Agradecemos por escolher a Zarkkos! Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.