Políticas de Reembolso

Bem-vindo à Zarkkos!

Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Abaixo, você encontrará todos os detalhes importantes sobre nossa política de reembolso.

1. Condições para Reembolso

• Prazo para Solicitação: Você tem até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso.
• Condição do Produto: Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e na embalagem original. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.

2. Procedimento de Reembolso

• Solicitação de Reembolso: Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail suporte@zarkkos.com ou pelo telefone +5524999580630. Forneça o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da solicitação.
• Avaliação do Produto: Após recebermos sua solicitação, enviaremos instruções para o envio do produto de volta para nós.
• O valor será creditado automaticamente no seu método original de pagamento dentro de 7 a 10 dias úteis. Nosso cliente não pagará nada para a execução deste processo de reembolso.

3. Trocas

• Produtos Defeituosos ou Danificados: Se você recebeu um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca. Enviaremos um produto de substituição sem custo adicional.

4. Custos de Envio para Devolução

• Frete de Retorno: Todos os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade da Zarkkos, o cliente não pagará nada.

5. Contato

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• Telefone: +5524999580630
• E-mail: suporte@zarkkos.com
• Endereço: Rua Epaminondas Dantas, 317, Parque Barcelos, Paty do Alferes, RJ, CEP 26.950.000
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h

Agradecemos por escolher a Zarkkos! Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.